1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en afspraken bij Beauty Salon Le Diamant, gevestigd te Rotterdam. Door een afspraak te maken bij Le Diamant gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken
Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp of online worden gemaakt. U ontvangt een bevestiging zodra de afspraak is ingepland. Le Diamant behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren indien dit nodig is.
3. Betaling
Alle behandelingen bij Le Diamant Beauty dienen bij het maken van de afspraak te worden bevestigd met een aanbetaling. Pas na ontvangst van de aanbetaling is de afspraak definitief. Het resterende bedrag dient uiterlijk op de dag van de behandeling te worden voldaan.
4. Hygiëne en veiligheid
Wij werken volgens strikte hygiëne- en veiligheidsvoorschriften. Wij verwachten dat u met schone huid of gereinigde wenkbrauwen/wimpers naar de afspraak komt. Bij twijfel over een huidreactie of medische aandoening behouden wij ons het recht voor om de behandeling te weigeren of uit te stellen.
5. Aansprakelijkheid
Le Diamant is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of bijwerkingen die ontstaan na een behandeling, Het is uw verantwoordelijkheid om voor de behandeling relevante informatie over allergieën, aandoeningen of medicijngebruik te melden.
6. Garantie
Wij streven naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Bent u niet tevreden? Neem binnen 24 uur na de behandeling contact met ons op zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Garantie geldt niet bij onjuist gebruik of verzorging na de behandeling.
7. Persoonsgegevens
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor onze dienstverlening. Wij houden ons aan de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.
8. Klachten
Heeft u een klacht over een behandeling of onze service? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@salonlediamant.nl zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
9. Wijzigingen
Le Diamant behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website of in de salon.
10. Annulering en verplaatsen van afspraken
Kunt u onverhoopt niet op uw afspraak verschijnen? Dan vragen wij u vriendelijk om minimaal 24 uur van tevoren te annuleren.
– Annuleert u binnen 24 uur, of komt u niet opdagen (no show), dan wordt de volledige prijs van de behandeling in rekening gebracht.
– Verplaatst u de afspraak binnen 24 uur, dan brengen wij 50% van de totale prijs in rekening, tenzij er sprake is van overmacht of een uitzonderlijke situatie (dit ter beoordeling van Le Diamant Beauty).
Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
